Facture plus haute que le devis sans avoir été prévenue !
Une pièce à changer sous garantie m’oblige à revenir (80km A/R)... une fois sur place ce n’est finalement pas la bonne j’attends donc la bonne depuis 1 mois. Aucun délai annoncé et mon véhicule a à peine plus d’un an....dépitée !
Service client NISSAN BOURGOIN a répondu :
15/07/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe NISSAN BOURGOIN