Notre voiture à 19000kms et sur l'autoroute, elle nous a annoncé que l'on allait avoir une casse moteur, nous forçant à nous arrêter. On doit aller voir le garagiste ce matin
Service client RENAULT PONTARLIER a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre voiture. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous comprenons l'importance d'une voiture fiable pour vos déplacements.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution appropriée. Nous sommes prêts à coopérer et à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème.
Veuillez accepter nos excuses sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard
