Service après-vente mauvais
1 semaine après l achat panne du véhicule, le rapatriement n a pas été pris en charge, nous avons du les contacter ter tous les jours pour connaître les démarches...le véhicule avait en plus 1 pet sur le pare brisé qui aurait dû être,e collé, non fait , a notre charge
Service client RENAULT ANNONAY a répondu :
31/07/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT ANNONAY - autobernard.com
