RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

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Après-vente

5		431 avis
4		226 avis
3		39 avis
2		14 avis
1		19 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Jerome G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 21/10/2024

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 21/11/2024

Bonjour Jerome G.,
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

Fabrice F. Achat véhicule neuf - Renault Espace - Achat vérifié le 16/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 17/11/2024

Bonjour Fabrice F.,

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre note. Celle-ci vient récompenser l'investissement de nos équipes.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Alain A. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 14/10/2024

Très bon accueil
Pour la mise en main parfait
Vendeur très professionnel et sympathique et de plus serviable pour tous renseignements
Merci à tous

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 14/11/2024

Bonjour Alain A.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note ! Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)

L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

1 / 10

Erwan D. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 07/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 11/11/2024

Bonjour Erwan D.,

Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement via : avisclient@autobernard.com pour échanger sur votre situation.

En espérant vous accueillir à nouveau,

Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

9 / 10

Frederique L. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 04/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 08/11/2024

Bonjour Frederique L.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Lauriane S. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 03/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 04/11/2024

Bonjour Lauriane S.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

4 / 10

Jean-andre V. Achat véhicule neuf - Renault Arkana - Achat vérifié le 03/10/2024

j' ai acheté à votre concession un ALKARA neuf à sa prise en main quelques explications je suis parti. Mais comme expliqué au tableau de bord des voyants restaient allumés bien que j appuyais sur le bouton qui devait les faires disparaitres. J' ai eu l' occasion de retourner à Bourg pour leur montrer mon mécontentement et là on me propose un autre rendez vous mobligent à revenir une fois de plus de Lyon. Ce matin je vais chez Renault Vénissieux qui me semble beaucoup plus sérieux.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 05/11/2024

Bonjour Jean-andre V.,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre véhicule ALKARA ainsi qu’un manque de communication de notre part.

Il est regrettable que les explications fournies lors de la prise en main n’aient pas été suffisantes pour résoudre le problème des voyants allumés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout avec la distance à parcourir pour revenir à notre concession.

Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés et pour l’impression que nous avons pu laisser quant à notre sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Cyril J. Achat véhicule neuf - Renault Scenic - Achat vérifié le 20/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 02/11/2024

Bonjour Cyril J.,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard. Merci pour votre évaluation !
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Renault Scenic !

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

Dominique W. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 24/09/2024

Un peu déçu que chez Renault on ne propose pas une bouteille lors de l'acquisition du véhicule contrairement à Dacia qui nous l'avait fait. Et déçu que Renault n'essaye pas d'être moins cher en leasing..
En ce qui concerne le vendeur que j'ai eu , rien a dire , au top 👌

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 01/11/2024

Bonjour Dominique W.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.
N'hésitez pas à en faire part à votre entourage : )

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

Pierre D. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 30/09/2024

Livraison impeccable.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 31/10/2024

Bonjour Pierre D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.
N'hésitez pas à en faire part à votre entourage : )

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une excellente journée !