Commercial nonchalant et peut rassurant ; J'ai du lui courir après à chaque fois qu'il devait me rappeler ; pas de double des clefs fournit et à ce jour ( + de 3 semaines après mon achat) je n'ai toujours pas le double des clefs du véhicule acheté en question. Ce dernier m'explique que soit disant les clefs sont en fabrication mais à ma connaissance on vend toujours une voiture avec son double des clefs; S'il les a perdu il aurait du me le dire plutôt que de me prendre pour un jambon ( pour rester poli).
Je passe d'autres détails mais globalement une expérience très moyenne pour l'achat d'un véhicule à + de 11 000 euros.
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
21/08/2024
Bonjour Christine L.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été immédiatement transmis à notre responsable afin de faire le point sur la situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le double des clés, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée à vous
L'équipe PEUGEOT CHAMBERY - Autobernard
