Bernard M.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 16/10/2024
100 euros pour un tour de voiture de 4 minutes et détecter que deux boulons de la roue avant droit manquaient. Je pense qu'un expert aurait dû en premier lieu vérifier in-situ les quatre roues au garage, ouvrir le capot et visuellement faire un constat. 132,06 euros pour deux boulons et deux cabochons à 13,46 euros et 13,26 euros respectivement, une facture excessive et sans lieu d’être.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Service client PEUGEOT RUMILLY a répondu :
18/11/2024
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration face aux coûts qui vous ont été incombés. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec nous sur avisclient@autobernard.com, afin de pouvoir vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT RUMILLY - Autobernard
