J'ai été victime d'une erreur d'enregistrement d'un contrat LOA suite à l'achat de mon véhicule qui m'a lésé financièrement . Heureusement que j'ai rencontré une secrétaire commerciale de votre concession qui s'est démenée pour rectifier cette erreur . Cette personne a été très aimable et très professionnelle dans ses démarches qui ont abouti à rétablir le contrat initial. Ce n'était pas évident au début de prouver ma bonne foi mais très à l'écoute cette personne a su avec patience rétablir les différentes étapes de ce contrat.
J'ai vraiment été soulagé en sortant de votre concession et ravi d'avoir eut comme interlocuteur cette dame.
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
08/08/2024
Bonjour Jean Marc M.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
