LG Toulouse

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31200 TOULOUSE

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5	65 %	4 010 avis
4		1 070 avis
3		414 avis
2		283 avis
1		417 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Mathieu B. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2024

Vous avez malheureusement pas pu trouver la panne lors de ma première venue ce qui a été très pénible par la suite.
J'ai eu toute la peine du monde à me faire remorquer la voiture chez vous gratuitement.
On ne m'a pas proposé une voiture de prêt gratuite ou payante compte tenu de la semaine d'immobilisation de mon véhicule.

Julian R. a répondu : 19/08/2024

Cher Mathieu, nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ne pas avoir pu résoudre le problème lors de votre première visite. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos services et espérons regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

10 / 10

Solutions A. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 17/08/2024

Bonjour Solutions A..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Christophe S. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2024

Comme a chaque fois, très bon accueil.

Julian R. a répondu : 17/08/2024

Bonjour Christophe S..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Tomas D. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 16/08/2024

Bonjour Tomas D.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Jean Philippe B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/07/2024

Le fait de demander 100% d’acompte sur une pièce qui vaut 100€ est inacceptable. D’autant plus que cet acompte doit être versé plusieurs jours avant une intervention mécanique prévue de longue date. Je n’ai jamais vu un garage pratiquer cela.

Julian R. a répondu : 19/08/2024

Cher Jean-Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de notre politique concernant les acomptes. Nous apprécions vos commentaires et nous allons étudier cette question en interne pour améliorer nos pratiques. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

10 / 10

Flora G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 16/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 16/08/2024

Bonjour Flora G.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Toulouse

8 / 10

Jean Pierre Et Marie Therese A. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 30/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 16/08/2024

Bonjour Jean Pierre Et Marie Therese A.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Monique A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 24/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 16/08/2024

Bonjour Monique A.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Gerard C. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 30/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 15/08/2024

Bonjour Gerard C..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Toulouse

6 / 10

Jean Guy T. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 30/07/2024

Nous avons fait faire une révision de la voiture une semaine avant le départ en vacances. Malheureusement, nous sommes tombés en panne pour pb de batterie sur notre lieu de vacances. Quelques jours avant la panne, nous avions appelé le garage car la batterie montrait des signes de fatigue : le garage devait nous rappeler. Nous n’avons à ce jour pas eu de nouvelles et la voiture a été réparée chez un garagiste proche de notre lieu de vacances.
Il est très dommage que le test de niveau de batterie n’ait pas été fait le jour de la révision eut egard au prix de la prestation.

Julian R. a répondu : 19/08/2024

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.