Déçu par le service.
Après une révision, j'ai récupéré mon véhicule avec des taches blanches sur la carrosserie.
J'ai demandé un devis pour les pneus.
Devis que j'ai accepté mais pas possible de passer la commande et prendre un prochain rendez-vous car ils étaient trop occupés.
Ils me rappellent le lendemain pour prendrez rendez-vous et commander les pneus sauf qu'ils n'avaient plus le devis...
Catastrophique
Julian R. a répondu :
16/09/2021
Bonjour Nacer L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
