Très bien accueillie mais à chaque fois que je viens il y a toujours un truc en plus de 300€ à faire sur le véhicule…
Je pense retourner dans un autre garage de la marque car je n’ai jamais eu ce genre de surprise ailleurs ou alors les révisions prévues constructeur sont mauvaises et mal évaluées et dans ce cas ça va être de marque que je vais changer 😉 j’avoue être en pleine réflexion mon véhicule devant être changé sous 2 ans… je perds confiance dans la marque
Julian R. a répondu :
07/07/2022
Bonjour Aurèlie G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
