Excellent Accueil de toute l'Equipe ( mécanique comme accueil) et un Grand Bravo a Fabien = très Pros et commercial..( si tout le monde pouvait être comme ce jeune homme..) donc bonne note!! Points Négatifs = Toujours 1 délais de commandes long..des rendez-vous = Longs.. même pour de toutes petites pièces. Contrôles des travaux effectués pas toujours précis.. Couts Main d'œuvre et pièces = trop élevés surtout quand cela vient d'un mauvais réglage de l'atelier!! On me soulage encore de 36€ pour 1 connecteur feu arrière qui devait être vérifié après changement Ampoules..Bref 320€ pour une vidange et 1 feu arrière à contrôler Alors que je demandais aussi des changements de disques et freins avant. Cela fait très très cher!! Trop cher! Conclusion pour des réparations "lambda" aisées..je ne viendrais plus chez Peugeot!! et même pour des silent Blocs annoncés a 700€ parce que Peugeot ne possède pas l'outil d'extraction? et qu'on m'annonce un démontage train arrière??= un comble!! Mais Peugeot la.. Vous "rigolez " ou quoi..?? Tant pis vous avez perdu 1 client "mécanique" qui peut etre 1 client ACHAT..A vous de voir!! le mal est fait.
L'équipe Clara Automobiles Rochefort a répondu :
02/08/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que le professionnalisme de Fabien. Vos compliments nous encouragent à maintenir un haut niveau de service.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes concernant les délais de commande, les coûts et la précision des travaux effectués. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour ces désagréments. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement.
Restant à votre disposition, l'équipe Clara Automobiles Rochefort vous souhaite une agréable journée.