Jcharles G.
Après-vente
- Volvo C30
- Achat vérifié le 12/06/2024
Ayant besoin de réaliser une révision sur sur voiture (Volvo C30), nous avons pris un rendez-vous (le 12/06) pour la vidange (prestation facturée 282,90€ ce qui déjà ne correspond pas au devis en ligne).
le principe de la vidange étant d'enlever un bouchon, faire couler l'ancienne huile puis remettre le bouchon et mettre de l'huile neuve.. )tu peux imaginer que l'opération peut se réaliser correctement. Et bien non, moins de 100 kms plus tard, un samedi, ton voyant t'indique qu'il manque de l'huile et ton voyant s'allume. Tu te retrouves à 90 kms de ton domicile dans une station service en attendant le dépanneur. Le point speedy qui t'a réalisé la prestation t'informe de l'envoyer chez un speedy au plus proche de ta panne, mais le samedi ils sont fermés..
et puis on te dit à lundi , (ça va faire long sur l'aire jusqu'à lundi), les assurances vont prendre en charge...expertise, dédommagement.
MA femme se retrouve avec les bagages et enfants en étant dans l'impossibilité de se rendre à destination (belle ile en mer) avec des billets payés non remboursables pour la voiture et passagers payés que je vais refacturer à Speedy .
merci donc de m'indiquer les coordonnées de votre conseil.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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