Nine Morgane R.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 08/06/2023
Lorsque j’ai appelé pour prendre rendez-vous on m’a dit qu’on transmettait mon numéro au garage, on ne m’a jamais rappelé. J’ai dû rappeler de moi même pour prendre rdv.
Lorsque j’arrive dans le garage pour déposer la voiture, 2 personnes sont présentes aux bureaux, personne ne prends la peine d’accueillir.
Sur la facture il y a des frais de 26€ pour le nettoyage, sauf que ma voiture ne m’a pas été rendu propre, comme des trace de colle sur la carrosserie qui est blanche.
Autant je suis satisfaite de la qualité des véhicules, mais la qualité de service est déplorable surtout au vue de la marque.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
