Denis S.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 09/10/2024
Bonjour
J’aurais mis 10 sur cette dernière visite, si je n’avais eu la précédente avec un petit problème à la sortie de révision, qui m’a laissé 15 jours avec une voiture en mode préservation, bridée. Donc qualité de service alternatif. Mais, Vincent, de part son accueil hier, a su effacer ce mécontentement. Bravo et merci. En espérant la prochaine
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY a répondu :
11/10/2024
Bonjour Monsieur S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY.
Merci pour votre retour sincère et pour la reconnaissance du travail de notre équipe, en particulier de Vincent.
Nous sommes heureux que votre dernière visite ait su répondre à vos attentes et atténuer votre mécontentement passé.
Chaque retour nous permet de continuer à améliorer nos services, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr