Jean-hervã© P.
Après-vente
- Nissan Micra
- Achat vérifié le 23/09/2023
Bonjour, très bonne prise en charge par le mécanicien, qui s'est occupé de ma vidange en 30mn. Pendant ce temps, j'ai pu constater l'incompétence de l'agent de caisse. Désagréable avec les clients, ne se déplaçant même pas pour vérifier la taille des pneus d'un client, et le faisant sortir deux fois pour demander des infos complémentaires.
Me concernant, il a mis 30mn de plus pour me faire une facture erronée. Je lui ai demandé si 80 euros de plus que le prix initial de la vidange était normal pour le changement de 2 ampoules, il m'a dit oui. Je n'ai pas vu la facture car il me l'a envoyée par mail. Or il s'avère qu'il ne m'a pas appliqué la remise web de 30%. Soit 50€. Or il ne peut pas me faire de remboursement sur la carte ayant servie a la transaction, ni rembourser en liquide. Il faut selon lui demander au siège de Speedy. J'attends donc toujours le remboursement. Je sens venir l'arnaque............
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
