Thomas L.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 15/09/2023
1. Un premier devis a été établi pour environ 700 EUR. Quand je suis passé prendre rendez-vous, on m'a dit qu'une erreur avait été commise et un nouveau devis a été fait pour 915 EUR, soit 30% de plus ! Quand j'ai fait part de mon étonnement, le responsable m'a dit que le premier devis avais été établi par un nouveau collaborateur, ce que je peux aisément comprendre. Mais pourquoi le responsable (qui était à ses côtés ce jour là) n'a-t-il pas vérifié le devis avant qu'il me soit remis ?
2. Quand j'ai repris mon véhicule, j'ai remarqué la mention "PARE BRISE NETTOYE ET CONTROLE SANS IMPACT OU BRIS" sur la facture. Il y a pourtant un impact très visible sur le pare brise, côté conducteur, et que je comptais faire réparer !
Tout ceci ne me donne pas un sentiment de confiance en SPEEDY.
-
Accueil
-
6 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Propreté des lieux
-
4 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
