Audi Lille - Premium Metropole

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	73 %	3 880 avis
4		854 avis
3		231 avis
2		141 avis
1		204 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Romain G. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 10/04/2024

Bon accueil mais j’attends des nouvelles d’Audi depuis 3 semaines pour valider mon devis …

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 14/05/2024

Cher Romain G.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après vérification auprès de nos services, votre conseillère a tenté de vous joindre, afin de fixer un rendez-vous. N'hésitez pas à la recontacter au 03 20 43 21 10. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Vlg Cuisines Et B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 09/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 10/05/2024

Cher(e) Vlg Cuisines Et B., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Ste Starklab S. Après-vente - Audi Q7 - Achat vérifié le 24/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 10/05/2024

Bonjour Ste S. S.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

2 / 10

Laurence P. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 26/03/2024

3 convocations avec blocage d'une demi-journée à chaque fois pour 2 changements d'usine sur mon véhicule A5 car "pas la bonne pièce"
Heureusement qu'un véhicule m'a été prété après m'avoir fait attendre pendant 1h30 pour la dernière intervention !!
Récupération de mon véhicule avec un accroc net sur le cuir de l'accoudoir avant de mon véhicule et "ce n'est pas eux"

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 14/05/2024

Chère Laurence P.., nous sommes surpris de lire votre commentaire . Comme vous le savez, notre Responsable Après-Vente s'est entretenu avec vous à ce sujet. Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Dominique L. Achat véhicule d'occasion - Audi Q5 - Achat vérifié le 17/04/2024

Super mr titi
Quel professionnalisme

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 09/05/2024

Cher(e) Dominique L., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

10 / 10

Emmanuel D. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 23/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 07/05/2024

Cher(e) Emmanuel D.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Corinne C. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 22/04/2024

Je remercie Anne pour son accueil très chaleureux et pour sa gentillesse

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 07/05/2024

Chère Madame Corinne C., nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Xavier L. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 05/04/2024

Très bien reçu comme d'habitude.

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 07/05/2024

Cher Monsieur Xavier L., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Audi Lille - Premium Metropole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

2 / 10

Lucas L. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 22/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 07/05/2024

Cher(e) Lucas L.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à toutes vos attentes. Soucieux de la satisfaction de l’ensemble de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter sur contact.nord@vgrf.fr. Merci pour votre compréhension, l’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Louisa G. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 05/04/2024

Très bien reçu et le travail top très pro

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 10/05/2024

Chère Madame Louisa G., Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !