Jessy V.
Après-vente
- Audi A3
- Achat vérifié le 27/08/2024
La femme qui m’as accueilli était très sympathique, j’ai ramener mon véhicule pour des voyants sos qui apparaissait par intermittence, au diagnostique ils n’ont rien trouver , ils ont juste fait des mise a jours ( en espérant que le problème est résolu ) j’ai récupérer mon véhicule avec des griffures sur mes contours de vitres , je suis retourner le lendemain ils me les ont retirer avec un coups de lustrage
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
7 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
11/09/2024
Cher(e) Jessy V., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
