Service à revoir , pas de véhicule de remplacement, pas d’appel pour me tenir informer de la situation.
Personnel condescendant.
De pire en pire .
Cordialement
L'équipe Como Bondy a répondu :
18/05/2020
Monsieur et Cher Client,
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Croyez bien que nous regrettons la situation qui vous a amené à nous faire part de votre insatisfaction concernant le manque d’accueil de notre établissement. Lors de votre venu sur site vous avez demandé un véhicule de courtoisie et n’avons pu malheureusement répondre à votre attente ( la disponibilité des véhicules courtoisie est d'environ 3 semaines environ lors d'une prise de rdv , et dans le cas d'une panne vous auriez pu bénéficier d'une prise en charge d'un véhicule de location si les conditions de la garanti du Mobilo avait été respectées . Nous avons néanmoins œuvré pour que la réparation soit effectuée dans les plus brefs délais.
Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.Soyez sûr que le meilleur accueil vous sera réservé lors de votre prochain passage dans notre établissement.
Nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur et Cher Client, nos salutations distinguées.
