Une vraie catastrophe je n’ai jamais vu un garage aussi méprisant pour une vidange à 1000 euros boîte et moteur le véhicule immobilisé 4 journée je suis taxi le jour de récupérer mon véhicule perte d’eaux,ils ont cassé un tuyau refroidissement et le véhicule est immobilisé encore très grave et ils ont encaissé mon argent je suis obligé d’écrire à la maison mère chez Mercedes et à votre patron Papa
L'équipe Como Bondy a répondu :
26/07/2021
Cher Monsieur,
Nous accusons réception de votre commentaire par lequel vous exprimez votre insatisfaction quant à l’immobilisation de votre véhicule, liée à une indisponibilité de pièce nécessaire à sa réparation.
Nous sommes désolés de cette situation et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Soyez assuré que nous sommes régulièrement en contact avec le Centre Logistique Européen afin d’obtenir une livraison dans les meilleurs délais qui arrive directement de notre ELC cet apm , un coursier ira la récupérer .
Dans cette attente, afin d’assurer votre mobilité, nous avons mis un véhicule de courtoisie à votre disposition. Dès le montage de cette piece , nous ne manquerons pas de vous en tenir informé .
Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
