Hasna R.
Après-vente
- Mercedes GLE
- Achat vérifié le 18/11/2021
Bonjour commande non effectuée arrivée sur place à 7h des plaquettes de frein , déçu du service car véhicule bloqué une journée de plus malgré les efforts de Nassim l’agent Mercedes . Je me déplace du 60 exprès car j’ai tjrs été suivi chez vous . Je remercie le service de Nassim et le geste commercial qui a atténuer notre fort mécontentement
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
L'équipe Como Bondy a répondu :
22/11/2021
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident , notre service pièces détachés qui a effectivement oublié de commander les pièces . Croyez bien que nous sommes désolés de cette situation et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément.
Toute l'équipe de Como Bondy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance . Cordialement l'équipe Como Bondy
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
