L accueil est un des points le plus négatifs!!!!
Aucun respect du client !
Pas de savoir faire afin de faire patienter le client (aucune compétence ) .j ai attendu 1 heure pendant que le conseiller prenait son temps !
Pas de sourire ! Pas de bonjour ,tant que vous êtes pas reçu .
Manque de respect !
Aucune remise commerciale étant client Como bondy depuis 20 ans .
306 € ttc un diagnostic .
Les 3 conseillers sur la partie mécanique et entretien ne représentent pas l image de Mercedes et au contraire la dégrad e .
Je suis professionnel et détient plus 10 véhicules achetés chez vous
Je ne reviendrais plus
L'équipe Como Bondy a répondu :
16/02/2021
Monsieur et Cher Client,
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Croyez bien que nous regrettons la situation qui vous a amené à nous faire part de votre insatisfaction concernant le manque d’accueil de notre établissement.
La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Votre remarque nous ont permis de sensibiliser l’ensemble du personnel de la réception afin qu’un tel phénomène ne se reproduise pas.
Soyez sûr que le meilleur accueil vous sera réservé lors de votre prochain passage dans notre établissement.
. Cordialement l'équipe Como Bondy
