Marie Pierre H.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 05/09/2022
La prise en charge, les réparations, le rendu se sont bien passées a priori.
Cependant, je regrette:
1/le manque de conseil sur les pneus. Ce n'est qu'une fois que j'ai eu la facture et le livret que j'ai réalisé que C en sécurité cela voulait dire +7m pour s'arrêter à 80km/h sur sol mouillé (une allure fréquente même pour des conducteurs prudents). Cela me parait important de le savoir avant de monter les pneus. D'autant plus qu'au moment du devis, j'avais dit que la sécurité était importante. Vu l'importance et le montant des pneus, il me semble que 2mn de conseil devraient être fait au moment du devis et avant la commande.
2/ que l'on m'ait proposé une vidange d'huile moteur alors que la vidange précédente a été faite, il y a 5000km. J'ai depuis vérifié le niveau (peut être a t il été complété à l'atelier) , il n'y a pas de pb de niveau et l'huile parait correcte. Du coup, j'avoue que j'ai un doute sur le bienfondé d'avoir changé le liquide de refroidissement.
Aux collègues qui m'ont demandé leur avis, je leur ai dit de bien vérifier ce que vous pourriez leur proposer s'ils choisissaient d'aller chez vous.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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8 / 10
