Pierre C.
Après-vente
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 26/03/2022
Bonjour,
j'ai payé 180 euros pour une vidange, là où deux ans plutôt dans la même agence, j'ai payé 80 € mais sans changement du filtre à air.
Pourquoi m'avez-vous conseillé une huile si sophistiquée alors qu'en 2020, il s'agissait d'une huile 5/40 largement suffisante? pourquoi m'avez-vous dit avoir fait un diagnostic sur 150 points de contrôle alors qu'en 2020 il ne portait que sur 50? Quel intérêt sur une voiture quasi neuve? Que faites vous de votre devoir de conseil? Le rapport de diagnostic ne m'a pas été remis, je doute fort qu'il ait été fait. Globalement j'ai le sentiment d'avoir été arnaqué, alors que je suis client de cette agence et de Speedy en général depuis plusieurs dizaines d'années et que tout c'est toujours bien passé. Sans geste commercial de votre part, je ne remettrai plus les pieds chez Speedy et je vous ferai une large publicité négative.
Pierre Cappiello
cappiello@free.fr
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Propreté des lieux
-
9 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10