Odran S.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 19/07/2024
Personnels accueillants et à l’écoute.
Cependant, on m’a promis une « préparation esthétique » à la livraison du véhicule car il y avait des rayures et un ponçage de la carrosserie non repeint, mais il n’en était rien. (Surtout que j’ai patienté environ 3 semaines pour qu’ils puissent préparer le véhicule) Un coup de karcher/aspirateur vite fait et c’est tout. J’ai pu malheureusement constater des défauts esthétiques à mon retour et étant donné que le garage était loin de chez moi, ils ne m’ont rien proposé pour m’arranger.
Bonne surprise, cependant, sur la préparation mécanique. D’où la note mitigée.
-
Accueil
-
8 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Essai
-
7 / 10
-
Livraison
-
7 / 10
L'équipe manouvellevoiture.com a répondu :
30/08/2024
Bonjour
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe, ainsi que la préparation mécanique de votre véhicule.
Cependant, nous regrettons sincèrement d’apprendre que la préparation esthétique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement.
Restant à votre disposition, l'équipe Clara Automobiles La Ferte Bernard vous souhaite une agréable journée.
