Passage lundi en concession et de nouveau mercredi matin car le devis, attendu lundi après-midi n’a pas été envoyé. Relance mardi.....Donc pas top.
Le devis doit être envoyé à la garantie pour demande de prise en charge. Mardi suivant, toujours pas de nouvelles si cela a été fait. Pas de copie si mail envoyé
Diagnostic de l’attache caravane oublié dans le devis
Jean-Michel LETELLIER a répondu :
10/07/2024
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de vos visites en concession. Nous nous excusons pour le retard dans l'envoi du devis et pour le manque de communication concernant le suivi de votre demande. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client et veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.