Erwan L.
Après-vente
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 07/03/2018
Vous n'avez pas la pièce en stock pour effectuer la réparation. Du coup, je dois reprendre un rendez-vous pour revenir une deuxième fois et immobiliser mon véhicule une 2ème journée.
Soit plus de 3 semaines entre la 1ère prise de rendez-vous et la réparation finale.
De plus, le prix pièce et MO.
Si non, accueillant, sympathique, professionnel.
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Explications
-
7 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
4 / 10
Patrice C. du point de vente
BMW MINI Lannion a répondu :
05/04/2018
bonjour Monsieur, nous avons pris connaissance de votre insatisfaction, cependant nous avons commandé les pièces en temps et en heure et malheureusement celles ci n'étant pas disponible chez le constructeur nous avons du attendre pour intervenir et établir la facture au prix conseiller par le constructeur