Robert V.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 28/02/2023
Suite à une prise de RDV, J'ai amené mon véhicule à la concession le 28/02 à 14h00 pour une révision (prévision environ 500€).
Premier client arrivé à l'atelier, bien que n'ayant qu'à poser les clefs de mon véhicule, aucun technicien n'a accepter de les prendre parce que je n'étais pas "prioritaire", puisque que mon rendez-vous était programmé pour 15h15. Après 20mn de patience, j'ai relancé une autre personne avec la même réponse.
Tenu par d'autres engagements j'ai informé l'hôtesse d'accueil (très compréhensive et disponible ) que je n'avais pas d'autre choix que d'annuler mon rendez-vous puisque aucune des nombreuses personnes n'était en capacité de me recevoir.
Service client CITROEN CHALON-SUR-SAONE a répondu :
04/04/2023
Bonjour Robert V.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée à vous
L'équipe CITROEN CHALON-SUR-SAONE - Autobernard
