Pierre P.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan Leaf
- Achat vérifié le 26/01/2023
Je me suis présenté en toute confiance auprès de Nissan Occasion Autobernard de Vénissieux pour acheter une voiture d'occasion.
Et outre une grosse erreur de la part de Nissan (installation d'un porte-vélo en réponse à un besoin dexprimé de tracter une remorque), je découvre le jour de la livraison, parmi les documents que l'on me fait signer un contrat d'assurance qui n'avait jamais été évoqué et que je n'avais jamais demandé qui participe pour plus de 300 € aux "frais de dossiers" sur lesquels on m'avait dit qu'aucun geste commercial n'était possible!... C'est de la vente forcée! De plus, après avoir examiné ce qu'était ce contrat d'assurance, il s'avère qu'il n'est absolument pas intéressant! Au final: Un attelage posé et enlevé (tentative de Nissan de me réclamer 200 € de participation à la pose/dépose...), un contrat d'assurance forcé et aucun geste commercial (ce dont le chef des ventes a félicité le commercial devant moi...)!
Fuyez Nissan Occasion ou bien soyez très prudents car sous couvert d'être professionnels, ils utilisent des méthodes de margoulins...
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client NISSAN LYON SUD a répondu :
01/03/2023
Bonjour Pierre P.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
