Commençons par le positif : le commercial de Nissan Bourg très sympathique (Bastien) faisant très bien son travail.
Côté négatif : qui ne concerne pas le vendeur mais le délai (prévu 8 à 10 jours = 5 semaines!!). Les voitures Toyota sont préparée à Lyon par un sous traitant, au retour : des traces sur les intérieurs de portes avant, la boîte à gants ne tenant pas fermée, l'heure non réglée enfin je suis retourné chez Nissan qui ont fait le nécessaire. Rien de grave mais pour les futurs clients ce peut être gênant
Service client NISSAN BOURG-EN-BRESSE a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis que notre commercial, Bastien, ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le délai de livraison et les problèmes mineurs d'inspection des voitures. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillerons dur pour améliorer ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos commentaires constructifs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Nissan BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
