Habitacle de mon véhicule retrouvé taché de cambouis.
Intérieur du véhicule non aspiré
malgré le prix élevé de l'entretien.
Malgré ma prise de rendez-vous depuis 2mois pour la vidange et ma serrure de coffre qii ne fonctionnait pas mais qui restait ferme
N'en aveait pas commandé en stock . Il y a fallu que je retourne deux fois supplémentaire car suite à l'intervention le coffre ne ferme plus du tout et la voiture non verrouillée. je suis resté trois jours avec la serrure ouverte et la voiture à la merci des éventuels voleurs car celle ci restait stationné en ville.
Aurait pu me proposer un prêt de véhicule étant donné que je suis infidèle client.. donc pas très satisfait pour le coup.
Service client PEUGEOT OYONNAX a répondu :
02/08/2023
Bonjour Laurent G.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intérieur de votre véhicule n'était pas propre et que la serrure de votre coffre n'a pas été réparée correctement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. De plus, nous examinerons la possibilité de vous offrir un prêt de véhicule lors de vos prochaines visites. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Oyonnax Autobernard
