Chantal R.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/10/2024
Bonjour, j’ai fait un devis avant de venir faire cette révision, j’avais le carnet d’entretien avec moi lors du dépôt de mon véhicule, je voulais donc faire une révision pour remplir ce carnet, on m’a dit de laisser le carnet dans le véhicule. Lors du paiement je n’ai pas pu faire valider mon carnet du fait que ce n’était pas une révision constructeur (ce que je peux comprendre) mais dans ce cas pourquoi ne pas m’avoir proposé une révision constructeur sachant qu’il y avait une promotion de 25 %!!!. J’ai 4 véhicules, je suis déjà venu pour ma Smart et j’aurais ma BMW X3 à faire dans quelques mois. D’un point de vue client je ne suis pas satisfait.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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10 / 10
Votre équipe a répondu :
11/10/2024
Bonjour Madame,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité et regrettons que votre dernière expérience ait été partiellement négative.
Suite à un échange avec le centre, nous vous proposons à titre commercial un bon d'achat d'une valeur de 30€.
Merci de revenir vers nous via l'adresse mail suivante : romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
