Ange Pierre D.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 13/07/2022
La qualité des prestations et le service ont été tellement déplorables que je ne sais par où commencer.
Ayant constaté que de l'eau s'introduisait dans l'habitacle de ma voiture, je l'ai emmenée dans ce garage. Le diagnostic a été le suivant : pare-brise à changer (environ 1000 euros) car le joint était endommagé et soufflerie avant (environ 300 euros) à changer car elle avait été "noyée".
J'ai demandé à mon assureur de faire intervenir un expert pour voir si ce souci de pare-brise pouvait être pris en charge. Bizarrement, devant l'expert, Speedy n'a pas été en mesure de prouver que le pare-brise était en cause...
Le temps que l'expert passe, j'ai demandé à Speedy de réaliser la révision du véhicule puisque c'était le moment. Ce fut un cauchemar. Lorsque j'ai récupéré mon C4 :
- certaines parties du véhicule n'avaient pas été remontées, dont la soufflerie avant ;
- il restait des torchons et un calepin appartenant aux mécaniciens ;
- aucun niveau n'avait été fait, la pression des pneus non vérifiée, les freins non plus. Pour résumer, quasiment rien...
- aucune fiche d'intervention n'avait été rédigée.
J'ai été obligé d'insister car le responsable REFUSAIT DE FINIR DE REMONTER LE VEHICULE et voulait me proposer un rendez-vous pour remettre les diverses pièces en place !!!!!
Cerise sur le gâteau : la soufflerie avant qui était cassée s'est remise à fonctionner sans aucun souci une fois que je leur ai demandé de la remonter.
Je pense qu'on est à la limite de l'escroquerie et je n'ai qu'un conseil à vous donner : fuyez ce garage.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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