Venue pour une simple révision (confirmé au téléphone par la personne que j'ai eu, grâce à ma plaque d'immatriculation) je repars le jour de l'entretien avec d'autres travaux sur ma voiture car elle a 6 ans, ces travaux ne m'ont pas été annoncé lors de la prise de rendez-vous téléphonique.
Voiture de prêt dans un état pitoyable et en réserve (je tiens à souligner que sur les 3 fois où j'ai eu un prêt de voiture, les 3 fois elle était très sale et en réserve)
Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu :
10/02/2021
Bonjour Cindy K.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE - autobernard.com
