Baptiste M.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 07/04/2023
Devoir ramener mon auto après un remplacement de batterie et s entendre dire qu il faut reprendre un rendez-vous car il ne peuvent pas regarder maintenant. Passage au diagnostic le jour du rendez-vous , et on m annonce que le calculateur n a pas était remis a zéro, d ou le message permanent et le non fonctionne du start and stop .
" Il fallait valider le message au tableau de bord lors du changement de batterie monsieur " me dit le mécanicien en charge du diagnostic.
Ce n est pas moi qui l ai remplacer , c est l atelier lors de mon précédent passage , et ce n est sûrement pas a moi de valider quoique ce soit vu que je paye pour.
A ce moment la si je fait le boulot moi-même Renault me paye ?
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client RENAULT VESOUL a répondu :
10/05/2023
Bonjour Baptiste M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT VESOUL - Autobernard
