Fernand G.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 31/07/2023
Suite à des voyants qui s’allument épisodiquement , ma batterie a été remplacée, ça ne fonctionnait toujours pas, une autre pièce a été changé et aujourd’hui aujourd’hui, mais voyant s’allume toujours épisodiquement.
Que faire après pratiquement 400€ de réparation?
Le gars de l’atelier a été très honnête et il a fait ce qu’il a pu.
J’y retournerai prochainement dès que je serai sur Vesoul…….
Service client RENAULT VESOUL a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent examen sur notre concession automobile et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes persistants malgré les réparations effectuées sur votre véhicule.
Nous comprenons votre frustration et nous aimerions résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous souhaitons vous offrir un service de qualité. En attendant, nous apprécions votre patience et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation lors de votre prochaine visite dans notre concession.
Cordialement,
L'équipe RENAULT VESOUL - Autobernard
