Rodolphe M.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 02/08/2024
Bonjour,
J'ai eu besoin de faire la révision de mon véhicule (Peugeot 308 phase 1 de 178800 Kms) avant de l'emmener au contrôle technique.
Midas et autoback m'informait que je devais effectuer une grosse révision et chez vous (Speedy ORLY) vu que c'était la deuxième révision que j'effectuais avec 1 an d'intervalle, il m'a été conseillé une petite révision.
J'ai donc déposé mon véhicule chez vous car j'ai privilégié le suivi d'une année à l'autre et la révision de mon véhicule a été traité en 30 minutes. En effet j'ai reçu un appel 30 minutes après m'informant que je pouvais revenir prendre mon véhicule.
J'ai donc emmené le véhicule au contrôle technique où ils ont été surpris d'apprendre que mon véhicule sortais de révision car il présentait des problèmes qui aurait dû être révélé lors de la révision, triangle avant droit déchiré, fuite d'huile moteur, freins et disques avant complètement usés.
N'étant pas expert, je suis donc retournée à Speedy après coup, comprendre pourquoi il envisageait une petite révision quand le constructeur et les autres demandaient une révision complète et comprendre pourquoi tous les défauts n'ont pas été constaté lors de la révision.
Et la ma surprise a été grande suite à mon agression verbale et quasi physique du "Gérant" qui m'interrompait à chaque phrase sans vraiment comprendre ma venu et demande. Me stipulant qu'il n'avait pas de temps à m'accorder. le ton est donc monter et il m'a chassé des lieux. en est même venu a ouvrir ma portière une fois que j'étais dans mon véhicule et que je m'en allais.
Un amis à lui est arrivé sur un scooter et ils se sont dirigés vers moi à 2 comme s'ils voulaient en découdre. Par peur, je suis donc parti.
Je tiens à vous dire que je n'ai jamais subit un tel comportement dans un lieu dédié à une activité commerciale et ne remettrait jamais les pieds chez vous.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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