Denis D.
Après-vente
- Audi TT
- Achat vérifié le 24/02/2022
Hormis la jeune femme qui s’est occupé de moi, mon passage chez Speedy est digne d’une nouvelle Kafkaïenne. Rendez-vous pris pour 9h pour un entretien de type constructeur sur une Audi A5 dernière génération. À 10h30 le véhicule n’a toujours pas été pris en charge. À 11h je m’inquiète de cette situation : réponse ; désolé, mais les pièces que l’on nous a livrées (filtre d’habitacle entre-autre) ne sont pas les bonnes ! Toutes nos excuses, monsieur, nous vous proposons d’effectuer la vidange et le remplacement du filtre à huile gracieusement. J’accepte malgré ma colère et l’on me propose un autre rendez-vous deux jours plus tard. Je ramène donc mon véhicule pour une prestation constructeur (-25%) « Vidange, Filtre à huile, à air, habitacle, remplacement liquide de frein » et la kyrielle de contrôles habituels. Opération séduction (-15%). Je reprends mon véhicule, mais comme je ne suis pas « un perdreau de l’année », arrivé à domicile je vérifie si le filtre à air a bien été remplacé, et bien non. Alors, chers lecteurs, passer votre chemin. Un tel niveau de « je-m'en-foutisme » est inacceptable.
