Caroline H.
Après-vente
- Ford Ka
- Achat vérifié le 11/06/2024
Bonjour,
Je suis satisfaite concernant l'intervention pour la climatisation (qualité de l'accueil, rapidité exécution).
En revanche, il avait été convenu avec le carrossier qu'un joint soit remplacé par la même occasion.
Or ce dernier étant absent le matin du rendez-vous fixé, m'obligeant à revenir l'après-midi (manque de coordination).
Pour qu'au final, je reparte sans cette réparation suite à un problème avec la pièce commandée, ce qui m'obligera à revenir lorsque la nouvelle pièce aura été réceptionnée.
D'où cette modulation de la note.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
14/06/2024
Bonjour Caroline H.
Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité des services délivrés par notre concession Ford Trélissac Groupe PAROT.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Toute l'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
