Coralie A.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 21/06/2023
Accueil et personnel agréable, on répond à toutes nos interrogations, on prend le temps de nous accueillir et nous écouter.
Cependant, une fois la vente conclue, nous ne sommes tenu au courant de rien. Délais annoncé non respecté, à la fin de ce délais pas de nouvelles, à nous d'appeler. Délais rallongé de quelques jours à chaque fois, mais c'était la même chose, pas d'appel au bout du délais annoncé, à nous de recontacter.
2,5fois le delais annoncé au final.
Pas de geste commercial et même réservoir de carburant à rien à signaler de la réserve.
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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4 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
13/07/2023
Bonjour Madame A., et merci de nous avoir fait part de votre avis.
En cette période estivale, notre personnel est en effectif réduit, il est donc plus difficile de répondre aux attentes de chacun dans un délai limité.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous restons bien entendu disponible si besoin.
Bonne journée !
L'équipe JBervas