Louis D.
Après-vente
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 09/06/2022
Service inexistant. J'ai commandé des pneus par téléphone et pris rendez-vous pour les poser dix jours après. Le jour venu, pas de pneus, le garage ne les avait pas commandés. Donc pas de pose non plus, sachant que je devais voyager le lendemain après avoir passé un contrôle technique le soir même.
J'ai donc passé deux heures de mon temps à appeler de nombreux centres auto dans la région pour savoir s'ils avaient les pneus en stock. Par miracle, l'un d'entre eux en avait, à 25 mn de route de chez Speedy. J'ai donc dû aller jusque là à mes frais, revenir et faire poser mes pneus l'après-midi (autant de temps perdu). Au total, j'ai perdu 4 heures, beaucoup d'énergie, mes pneus ne sont pas de la marque que j'avais commandée et Speedy ne s'est jamais excusé ! On m'a même reproché de négocier le prix ! Je n'en reviens toujours pas, très mauvais service.
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
