Ayant été cliente DS depuis de nombreuses années, je n'ai pas digéré d'avoir payé une rayure sur une gente alors que le véhicule était en LOA depuis 3ans alors que la voiture était en parfait état.
De ce fait mon prochain véhicule ne sera ni DS, ni Citroën.
Service client DS REIMS a répondu :
28/09/2020
Bonjour Madame,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe DS REIMS - autobernard.com
