CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard

ZAC Cure Bourse 38 Avenue Jean Jaurès
38320 EYBENS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		503 avis
4		173 avis
3		28 avis
2		3 avis
1		13 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Loris B. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 12/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 13/06/2023

Bonjour Loris B.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

Lea M. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 11/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 12/06/2023

Bonjour Lea M., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard - Autobernard

6 / 10

Patrick B. Achat véhicule d'occasion - Renault Scenic - Achat vérifié le 04/05/2023

En effet une voiture livrée depuis moins d un mois.
La recharge de clim n à pas été vérifiée dans les 200 points de contrôle.
Je trouve inadmissible que l on me rétorque que ce n est pas pris en garantie.
J ai acheté un véhicule à un professionnel qualifié afin de pas avoir ce genre problème.
Finalement je n ai pas plus de garantie que si je l avais acheté à un particulier.
J espère au moins un geste commercial.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 12/06/2023

Bonjour Patrick B.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard

4 / 10

Eric C. Achat véhicule d'occasion - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 09/05/2023

J'avais déjà fait part de ma déception lors d'une précédente enquête menée par Spoticar. A la suite de cela j'ai été rappelé un soir par un monsieur de chez vous, responsable du secteur VO. Je lui avais expliqué les raisons de ma déception, notamment que le véhicule qui m'a été vendu a été livré sans notice d'utilisation. Compte-tenu de l'envergure du groupe Bernard auquel vous appartenez je lui ai dit que je trouvais cela pour le moins mesquin et assez incompréhensible. Il s'était engagé à m'en fournir une et à me l'envoyer.
Vos services m'ont recontacté cette semaine pour me dire que finalement ça n'allait pas être possible : c'était trop compliqué !
Alors voici un lien que j'ai mis 30 s à trouver.
https://www.ebay.fr/itm/314588611081?hash=item493ef14209:g:pHsAAOSwrzFjxW1B
Vous comprendrez que j'ai vraiment l'impression que vos services me prennent pour un imbécile. Ne vous étonnez pas toutefois que je sois mécontent et que je le dise à chaque fois que l'occasion m'en sera donnée.

Accueil: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 3 / 10

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 12/06/2023

Bonjour Eric C.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard

10 / 10

Fabien M. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 04/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 05/06/2023

Bonjour Fabien M.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Marlene P. Achat véhicule d'occasion - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 04/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 05/06/2023

Bonjour Marlene P.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Amilcar Dos Anjos G. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 04/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 05/06/2023

Bonjour Amilcar Dos Anjos G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Christian N. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 28/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 29/05/2023

Bonjour Christian N.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard

10 / 10

Matthieu R. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 25/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 27/05/2023

Bonjour Matthieu R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard