Jean Francois G.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 05/10/2023
Ma C3 Aircross étant brutalement tombée en panne, il s'est avéré qu'il fallait changer le moteur.
S'agissant d'un défaut de fabrication, la voiture ayant été régulièrement entretenue et ayant 94000 km, votre atelier a demandé la prise en charge par le constructeur.
La réponse positive a mis très longtemps à venir, ce qui explique ma satisfaction mitigée, mais c'est moins le fait de votre garage que du constructeur
Service client CITROEN CHALON-SUR-SAONE a répondu :
08/11/2023
Bonjour Jean Francois G.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN CHALON-SUR-SAONE - Autobernard
