Catherine L.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 12/05/2023
Bonjour,
J’ai été bien accueilli par votre commercial de l’occasion.
En revanche qu’elle ne fut pas ma surprise de recevoir un véhicule dont le kilométrage ne correspondait pas au papier signé. De plus, j’ai pu constater également que les 30 euros facturés pour le carburant ne correspondait pas au réservoir.
J’ai donc annulé la vente pour en conclure une autre. Mais quelle perte de temps… quand j’ai fait mention d’un geste commercial rien bien évidemment. Alors que j’ai passé quelques samedi à venir vous voir.
De plus, ce qui m’étonne dans l’histoire c’est que pas même vos équipes d’entretien n’ont mentionné cet écart. Comme quoi … est ce vraiment sérieux ? Pour finir, je n’ai toujours pas eu la facture d’entretien de la nouvelle voiture. Je vais finir par croire qu’il y a encore des choses à cacher !
Tout ça pour vous dire que j’émets de nombreux doutes sur le sérieux de l’ensemble des équipes.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client NISSAN LYON SUD a répondu :
12/06/2023
Bonjour Catherine L.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée à vous
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard
