Mathias M.
Après-vente
- Jeep Renegade
- Achat vérifié le 26/09/2023
Au moment du devis, j´ai demandé s´il était possible de payer en plusieurs fois (580 euros environ). Daniel m´a répondu que oui, jusque 10x sans frais, au delà avec des intérêts. J´ai donc choisi le 10x sans frais, pensant que ce serait fait via ma carte bleue, comme nombre de commerçants le font. Au moment de récupérer ma voiture et de payer, je me suis rendu compte qu´il s´agissait 1. d´un financement COFIDIS, 2. qu´il fallait donc X pièces (CNI, RIB, justificatif de domicile, etc) que je n´avais pas puisqu´on ne m´avait pas prévenu et 3. qu´on me poserait - devant tous les autres clients - plusieurs questions très personnelles comme mes revenus mensuels. Je n´ai pas du tout apprécié, le personnel aurait dû m´expliquer cela en amont. Si j´avais su que c´était un financement COFIDIS, je ne l´aurais pas fait. En revanche, le service (changement de 4 pneus) a été fait correctement à priori.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
