Stephanie D.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 12/07/2023
expérience 1 : je fais changer des pneus. on me rappelle pour me dire que l'écrou de sécurité est cassé pour enlever les écrous anti vol. on ne peut pas me changer mes pneus et je dois aller dans un autre garage pour qu'ils enlèvent les écrous : on me fait repartir avec deux roues avec seulement trois écrous sur 4.
résultat : une facture de 118 euros pour me faire changer les écrous dans un autre garage pour ensuite revenir à speedy pour changer les pneus !
expérience 2 : j'ai une alerte défaut moteur. je vais à speedy. on me dit que c'est le FAP. je fais faire les travaux, facture salée....et toujours le même problème de message défaut moteur. on me dit que ca va partir, il faut rouler. Je roule, cela ne passe pas. on me dit pas de problème on va mettre la valise. on me dit que c'est OK.....mais non. je retourne : la on me dit vous avez peut-être un problème de turbo...... puis re valise, et là on me dit : non tout va bien, et votre voiture a de la reprise (bizarre moi non). je fais 500 mètres, et tous les problèmes reviennent. Résultat : je vais aller dans un autre garage. je pense que je me suis bien fait arnaquer à Speedy carvin.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
