Carole C.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/05/2024
Le personnel est très sympa.
J’ai acheté un Ford transit frigo mi avril. Le véhicule avait ,semble t il , été révisé et nettoyé. Cependant l’intérieur du frigo était sale (on m’a prétexté que la personne était en vacances), le miroir de courtoisie était cassé, les essuie glaces n’essuyaient rien et il manquait l’antenne de la radio. Tout ceci a été remplacé.
8 jours après l’achat, le frigo s’est mis à sonné et demandait une révision urgente. Ce que je me suis empressée de réaliser et tout est rentré dans l’ordre.
De plus le véhicule démarrait et démarre à ce jour toujours très mal. Il a du être immobilisé déjà 2 fois à la concession pendant plusieurs jours. (On m’a prêté un transit sans frigo pour toute la durée de l’immobilisation). Je vais devoir à nouveau ramener le véhicule à la concession.
Mais, le personnel est très sympa!!!
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
15/05/2024
Bonjour Carole C.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
