Batiment Cfa B.
Achat véhicule neuf
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 14/05/2024
Si le service commercial, conseil et accueil, est toujours d'une très grande qualité qu'il s'agisse de MAZDA ou de FORD, et mériterait sans hésitation un "10"
j'émets de sérieux doutes sur la qualité de la préparation des véhicules neuf, sur la flottille de 8 Ford Kuga que nous venons d'acquérir 3 n'ont pu quitter la concession faute d'une batterie suffisamment chargée.
Il est dommage que les efforts consentis par le front office pour offrir une expérience client de haute qualité soit relativisés par un manque de sérieux du back office, déjà évoqué oralement, qui dévalue ce qui pourrait être un moment de plaisir !!
Quant à recommander FORD/MAZDA... nous avons acquis une quarantaine de véhicules en 4 ans, si de tels incidents venaient à se reproduire trop souvent, pensez- vous que nous le recommanderions à nous même ?
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
05/06/2024
Bonjour Batiment Cfa B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail, suite à votre passage au sein notre concession Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire et nous prenons en compte votre remarque.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L’équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
