Très bonne prestation sur le plan technique et la voiture a été rendue lavée et aspirée, ce qui était très agréable.
J'ai juste un petit mécontentement sur mon 1er rendez-vous car ayant un rendez-vous médical ensuite, j'étais arrivée trop en avance et m'étais vue refuser la prise en compte de mon véhicule car trop en avance (bien que je souhaitais le laisser la journée entière). Mais sinon, très bien !
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
12/10/2023
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service technique et l'état impeccable de votre voiture après l'entretien. En ce qui concerne votre première visite, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé par notre refus de prendre en compte votre véhicule en avance. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous souhaitons améliorer notre gestion des rendez-vous à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous servir dans le futur.
Cordialement,
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
